Unibet : le site de pari remporte une amende record imposée par l'ANJ, atteignant 800 000 €

Nicolas Robineau Rédacteur en chef Cet auteur a été approuvé par notre équipe de rédaction

Publié le 04/03/2025 à 11:27 Temps de lecture de l'article

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Une décision marquante dans le domaine des paris sportifs : l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), qui surveille la conformité des opérateurs de jeux d'argent en France, a pris une décision sans précédent. Unibet aurait négligé ses devoirs en matière d'auto-exclusion, ce qui a rendu l'accès difficile pour un grand nombre de joueurs. En conséquence, l'opérateur a été condamné à une amende historique de 800 000 €. Retrouvez tous les détails sur cette sanction, la plus importante à ce jour !

🔔 Les points clés concernant la sanction inédite infligée à Unibet

✅ Unibet est condamné à une amende record de 800 000 € en raison d'une grave défaillance à fournir un système d’auto-exclusion adéquat .
✅ Un problème sur l’application iOS convertissait des exclusions de plusieurs mois en quelques jours , ce qui a permis à des utilisateurs de recevoir à nouveau des offres promotionnelles peu après leur demande.
✅ L’ANJ a détecté que plus de 6 700 joueurs avaient été affectés , ce qui aurait généré un profit estimé à 1,1 million d'euros pour Unibet.
✅ Unibet conteste ces chiffres, affirmant que seulement 4 100 comptes étaient concernés, impactant seulement 157 utilisateurs , mais cette défense n'a pas convaincu le comité des sanctions.
✅ En plus de cette amende, Unibet devra afficher un message d'information sur son site et ses applications pendant une période de deux semaines pour sensibiliser les parieurs.

La commission des sanctions de l’ANJ a infligé à Unibet une amende de 800 000 € : une première dans son histoire !

L'année 2025 commence mal pour l'opérateur 'vert'. Unibet, racheté en 2024 par la Française des jeux via sa branche Kindred, vient de recevoir une amende colossale de 800 000 €. Bien qu'il puisse encore faire appel auprès du Conseil d'État, il a reconnu une négligence concernant l'accès à son système d'auto-exclusion.

En 2024, l’ANJ avait déjà puni plusieurs opérateurs pour des taux de retour aux joueurs (TRJ) dépassant la législation française, distribuant des amendes allant de 5 000 à 150 000 €, mais jamais auparavant une sanction n'avait atteint ce montant historique de 800 000 €.

Une amende proportionnelle à une négligence que l’ANJ juge aggravée par sa durée et sa répétition.

Un dispositif d'auto-exclusion conçu pour être accessible en quelques jours plutôt qu'en plusieurs mois a conduit à cette sanction.

Instauré par la législation pour permettre aux joueurs de suspendre leurs activités sur n'importe quel site de jeux d'argent, le mécanisme d'auto-exclusion doit être facile d'accès 24 heures sur 24 depuis un compte joueur et peut varier de quelques jours à plusieurs mois selon les préférences de l'utilisateur en cas de problème d'addiction.

Sur Unibet, un bug répétitif de l'application iOS a modifié une auto-exclusion de plusieurs mois en jours, autorisant ceux qui avaient demandé une pause à commencer à recevoir de nouveau des promotions en quelques jours seulement.

Dans son communiqué du 3 mars, l’ANJ illustre la gravité de ce problème avec un exemple :

📣« En octobre 2022, un joueur ayant demandé une exclusion de 12 mois a ainsi 'bénficié' d'un compte bloqué seulement 12 jours. »

Ce dysfonctionnement, lié à des erreurs de développement, a été signalé à de multiples reprises par les joueurs et l’ANJ, sans qu'une solution rapide ne soit mise en œuvre, ce qui a abouti à cette sanctions exemplaire du 3 mars 2025.

Un problème persistant sur Unibet a duré près de deux ans au total...

La longueur de ce dysfonctionnement a été un facteur clé dans cette sanction sans précédent... Le bug d'auto-exclusion a persisté pendant presque deux ans, à deux moments : du 2 mars 2021 au 11 décembre 2022, puis du 29 décembre 2022 au 2 février 2023.

Après enquête, l’ANJ a estimé que plus de 6 700 joueurs n’ont pas pu bénéficier de l'exclusion temporaire proposée par Unibet, générant un profit pour le bookmaker estimé à 1,1 million d’euros selon l’Autorité. Cependant, Unibet conteste cette évaluation, déclarant que seulement 157 utilisateurs auraient été touchés par ce dysfonctionnement.

Unibet rejette ces chiffres qu'il considère gonflés par l’ANJ, mais sa défense n'a pas suffi.

Concernant Unibet, de nombreux échanges et correspondances avec l’ANJ au cours du processus révèlent que l'Autorité aurait pu exagérer le nombre de joueurs touchés, notamment en utilisant un mode de calcul qui surreprésente un bug qui aurait, selon Unibet, eu un impact uniquement sur les utilisateurs de l'application iOS , un groupe limité de parieurs.

📣 « Le problème identifié était confiné au système d’exploitation iOS ; pour assurer le bon fonctionnement de l'outil d'auto-exclusion pour tous les joueurs, une mise à jour obligatoire vers la dernière version de l'application a été exigée de tous les utilisateurs. »

Malgré son discours, Unibet n’a pas réussi à convaincre et se voit infliger la plus sévère des amendes depuis le début de l'ARJEL en 2009, qui a depuis été rebaptisée ANJ.

Une décision sans précédent : 800 000 € d’amende pour négligence répétée et récidive.

La sanction historique de 800 000 € a été justifiée par plusieurs éléments par la commission des sanctions.

Unibet ne fait pas face à sa première sanction , ce qui a lourdement pesé dans la décision financière. Avec déjà trois sanctions depuis l'obtention de son agrément en 2010 , l'opérateur, parmi les plus influents sur le marché français, ne pouvait ignorer l'importance d'un bon fonctionnement de l’auto-exclusion sur sa plateforme de paris, selon l’Autorité nationale des jeux.

En plus de l'amende, le site Unibet.fr ainsi que les applications sur iPhone et Android afficheront durant deux semaines un message spécifique concernant la sanction , une véritable perte de réputation pour la marque de Kindred, récemment intégrée dans le groupe de la Française des jeux.

📣 « Suite à une décision du 3 mars 2025, la commission des sanctions de l’Autorité nationale des jeux a imposé à la société SPS Betting, opératrice du site de paris en ligne 'Unibet.fr', une amende de 800 000 euros pour manquement à son obligation d'offrir un dispositif d'auto-exclusion à ses joueurs. Le communiqué et la décision complète sont disponibles à l'adresse suivante » »

Nicolas Robineau

Rédacteur en chef et cofondateur de oly-bet-es.com depuis 2013. Invité régulièrement sur BFM et France Bleu. Amoureux des jeux d'argent, notamment les loteries, jeux de grattage et poker en ligne.

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