Assistance clientèle Parions Sport : quelles sont les façons simples de contacter l’opérateur ? Actualisé en 2025

Simon Richomme Responsable édition Casino Ce rédacteur a été approuvé par notre équipe éditoriale

Publié le 12/04/2025 à 16:50 Temps de lecture de l'article

5 minutes

Vous avez un problème pour créer votre compte Parions Sport ? Vous avez des interrogations sur les offres de l’opérateur ou d’autres suggestions pour le service client ? Découvrez les multiples façons de joindre le bookmaker, que ce soit par e-mail, courrier, chat ou même par téléphone. Le service client est particulièrement réactif, et vous pourrez obtenir une réponse en moins d’un jour ouvré en 2025 !

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🔔 L’essentiel pour contacter Parions Sport FDJ en 2025

✅ Différents moyens sont à votre disposition pour joindre le service client de Parions Sport : chatbot, email, téléphone, courrier, réseaux sociaux, ainsi qu’une assistance spécialement dédiée aux personnes sourdes ou malentendantes.
✅ Le chatbot en ligne est la solution la plus efficace , accessible directement sur le site Enligne.parionssport.fdj.fr.
✅ Pour des requêtes plus complexes, un formulaire de contact est disponible dans la FAQ , et vous pouvez également envoyer un courrier au siège de la FDJ.
✅ Les parieurs ont également la possibilité de contacter les équipes via les réseaux sociaux ou par téléphone, disponibles 6 jours sur 7.
✅ En cas de litige non résolu, vous pouvez solliciter l’intervention d’un médiateur des jeux via l’ANJ .

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, il est fortement conseillé de contacter le service client de Parions Sport FDJ . Voici six options disponibles :

🙋‍♂️ Le chatbot en ligne
📧 Par Mail
📨 Par Courrier postal
📞 Par téléphone
🔊 Par les réseaux sociaux
👋 Sourds et malentendants

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Utilisez le chat en ligne sur Enligne.parionssport.fdj.fr

Cette première option est extrêmement pratique et rapide. Lorsque vous visitez le site, une petite fenêtre « Besoin d’aide ? » s’affiche systématiquement. En cliquant sur « posez votre question », la fenêtre s’agrandit et vous pourrez commencer une conversation avec un conseiller.

En quelques instants, vous recevrez la réponse à votre question.

Service client par mail

La FAQ contient déjà plusieurs problèmes identifiés. Ainsi, vous pourriez y trouver des réponses à vos questions. À la fin de chaque question, vous aurez la possibilité d’utiliser un formulaire. Cliquez simplement sur « écrivez-nous ».

Envoyez un courrier postal à l’adresse du siège de la Française des Jeux

Si vous n’êtes pas pressé ou que vous préférez la communication papier, vous avez la possibilité d’envoyer une lettre au bookmaker. Cependant, c’est l’option la plus longue et la seule qui engendre des frais. Voici l’adresse : Service Client FDJ – TSA 36 707 95905 Cergy Pontoise Cedex France .

Appelez les équipes de Parions Sport

Une autre manière de contacter Parions Sport est de prendre votre téléphone et de composer le 0 969 36 60 60. Faites attention aux horaires d’ouverture du service client, soit du lundi au samedi de 9 h à 21 h. Les dimanches et jours fériés, le service client est disponible de 14 h à 18 h. Notez que l’appel n’entraîne pas de frais supplémentaires.

Par les Réseaux sociaux

Rien de plus direct que de passer par les comptes « X » ou Facebook de Parions Sport pour obtenir des réponses à vos interrogations. Les Community Managers de la marque sont à votre disposition toute la journée.

Les divers comptes sur les réseaux sociaux de Parions Sport ⤵️

👉 Suivez le compte X
👉 Suivez le compte Facebook

Accès sourds et malentendants

Pour la Française des Jeux et Parions Sport , l’accessibilité des parieurs est un enjeu quotidien. Des équipes spécialisées pour accompagner les personnes en situation de handicap sont disponibles, vous permettant de joindre le service client que vous soyez sourd ou malentendant. Grâce à un interprète, un transcripteur ou un codeur, vous pouvez contacter le service Parions Sport de 9 h à 19 h du lundi au vendredi et de 9 h à 12 h le samedi.

S’inscrire sur Parions Sport

Contactez Parions Sport si vous êtes sourd ou malentendant

Parions Sport s’efforce de traiter les préoccupations de ses parieurs en situation de handicap.

Joueurs de poker : un service client adapté

Les joueurs de poker qui ont besoin d’aide pour contacter le service client Parions Sport peuvent le faire soit par email via la FAQ dédiée soit à travers les réseaux sociaux comme « X » ou Facebook.

Ci-dessous, le récapitulatif des méthodes pour joindre les équipes de Parions Sport en ligne :

Un conflit avec Parions Sport ? N’hésitez pas à contacter le médiateur ANJ

Si malgré vos nombreuses tentatives de contact avec Parions Sport , vous n’avez toujours pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez faire appel à un médiateur des jeux. Accessible via l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux), ce médiateur facilite la communication entre les joueurs insatisfaits et l’opérateur, en l’occurrence « Parions Sport en ligne ».

Vous pouvez contacter le médiateur des jeux ici en créant votre demande via votre compte en ligne.

Pour en savoir plus sur Parions Sport

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Simon Richomme

Responsable éditorial pour la rubrique Casino et cofondateur de oly-bet-es.com depuis 2013. Rédacteur et joueur de roulette et de blackjack régulier en casino, il combine son expertise technique avec sa passion pour le jeu.

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